半システム

　反抗期の「少年」と「母」の会話である。

「世の中、そんな甘くないわよ」（母親）

「世間が見ているわよ」（母親）

「世間って誰と誰と誰のこと？」（少年）

「………」（母親）

相手を説得する時「世間」という言葉を何気なく使う。

「俺はいいんだけれど、世間がなんと言うか」

分かったような分からないような…

「世」は「十」×３＝「十十十」から成り立っており「三十年」である。

そもそも「移り変わること」を「世」という。

したがって「どんどん変わっていく場所」を「世間」と称している。

物のすべては「絶対的」ではない。

「無常」である。

にもかかわらず「絶対的システム」を作ろうとしているのは何故なのだろうか？

お客様に対しては「論理だけ」を前面に出し、あたかも「正義」のようにたたみ込む。

しまいには「犯人」と「捜査官」に似たような会話になる。

「ど～うするんですか？」（ＳＥ）

「右か左かハッキリしてください！」（ＳＥ）

「そんなこと言われてもよく分かりません」（お客様）

「分からなければ仕様書が書けません」（ＳＥ）

「………」（お客様）

　数ヶ月後、お客様の目の前に「画面」「帳票」が現れてくる。

すると、お客様は「要望事項」「考え方」をＳＥに対して一気に喋り出す。

「当初の打ち合わせ内容」とはまったく異なっている。

ＳＥは嘆く！

「話が違うじゃないですか！」（ＳＥ）

「作ったプログラムは全滅ですよ！」（ＳＥ）

「本番はもう一ヶ月後ですよ」（ＳＥ）

「基本設計」「詳細設計」の内容に対して「絶対的」「固定的」にこだわることに「トラブルの元・素・基？」が潜んでいる。

悪いのは「お客様」か「ＳＥ」か？

人の考えは変わる。

数時間後にはさっき言ったことと反対のことを言う。

ましてや数ヶ月後なんて何を言ったかさえ憶えていない。

それが人間だ！神様ではない。

ＳＥ自身も月日が経てば考えが変わる。

「知らなかったこと」「分からなかったこと」が見えてくるから当然である。

お互い「よく分かった者同志」の打ち合わせではない。

「知らない者」と「分からない者」の打ち合わせであることを自覚しなければならない。

　「基本設計書」「詳細設計書」はあくまで最終的システムの内容を決定する為の「備忘録」と位置付けられる。

実は「基本設計書」「詳細設計書」はＳＥだけの為の「ドキュメント」であって、お客様の為のものではない。

システムがお客様の望んだ通り出来上っていれば「基本設計書」「詳細設計書」はあまり意味を持たなくなる。

うまくいっている時は、お客様は 「基本設計書」「詳細設計書」をほとんど見ない。

逆に熟読しだしたら要注意！

以後「いいはなし」は出てこない。